商品標價不清晰、計價不透明、事先不告知……近來，被消費者稱為“消費刺客”的一系列商家涉嫌價格違法違規行為頻出。這些行為不僅影響消費體驗，而且侵犯了消費者的知情權和公平交易權。面對“消費刺客”的各種套路，廣大消費者該如何防范?廣東省消費者委員會發布消費提示，提醒廣大消費者防范“消費刺客”的各種套路。
據悉，今年7月1日實施的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》，明確規定經營者應當遵循公開、公平、誠實信用的原則，以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的商品或者服務。省消委會呼吁廣大經營者，要嚴格遵守《消費者權益保護法》《價格法》等法律，規范經營行為，使消費者對價格所對應的商品或者服務價值有更清晰認識，減少因信息不對稱引起的價格糾紛，讓消費者更加放心、安心、舒心消費。
消費者如何防范“消費刺客”
●仔細看清問清價格等信息。“消費刺客”最常用的招數包括價格標識不明顯，不同價位商品混放，價簽與商品不對應，模糊、混淆計價單位，事前隱瞞關鍵信息等，這些行為的目的是混淆消費者視線，讓消費者因無法準確掌握信息，而購買價格遠超價值的商品或服務，實現商家利潤最大化。對此，廣大消費者不要單憑外包裝預判商品價格，消費事前一定要看清價格標簽，特別要留意品名、價格和計價單位等信息，遇到標價模糊、貨簽不對應、關鍵信息缺失等情況，一定要主動詢問工作人員，必要時借助手機軟件查詢了解清楚。對于沒有明碼標價的商家，則要謹慎選擇。
●切勿盲目購買“網紅”商品。“不要輕易拿不認識的商品”，這是不少消費者被“刺”過后的心聲。當前不少所謂“網紅”商品，往往在宣傳營銷上投入高額費用，通過精美包裝、概念炒作、標新立異、聯名造勢等手段制造消費噱頭，讓消費者為高價買單，然而其品質卻與價格相去甚遠。對此，廣大消費者應保持理性態度，在追求個性、時尚的同時，更多關注商品和服務本身，以質量、品質和實用為先，不盲目追捧“網紅”商品，不能錯誤認為高價代表高端，避免落入“消費刺客”的陷阱。
●敢于向不合理高價說“不”。法律賦予消費者享有自主選擇的權利。在購買商品過程中，若消費者在付款時發現遭遇“消費刺客”，則應該大膽說“不”，行使正當的法律權利，切不能為了面子而自認倒霉;在付款后，若察覺商家存在欺詐行為，同樣有權要求退貨、退款。在服務消費領域，“消費刺客”往往是在商家提供服務后才出現，此時消費者應大膽提出質疑，仔細向商家詢問價格構成，若發現商家存在隱瞞價格、誤導消費甚至價格欺詐等行為，應當據理力爭或在事后及時投訴維權。
●依法維護自身合法權益。廣大消費者如發現購買的商品或服務沒有明碼標價、售價與標簽不符，或者經營者有涉嫌價格欺詐等行為，應保留好交易過程中的相關證據，及時通過全國12315平臺網站、當地12345等渠道依法投訴舉報，或向當地消費者委員會進行投訴，在全力維護自己的合法權益的同時，借助行政部門、消費者組織等部門的力量，督促商家規范自身經營行為。
(記者 成小珍)
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