8月3日，記者從樊城區春園東路社區了解到，該社區近日積極化解轄區一起居民與物業公司之間的矛盾糾紛，促進社區和諧穩定。
據悉，居住在春園新苑小區的王女士從2020年以來一直沒有交過物業管理費，物業公司工作人員多次催交，王女士仍拒絕交費。
近日，王女士又收到了催交物業費的通知。于是，王女士來到春園東路社區尋求幫助，表示自己并非無故不交物業費，而是對物業公司的管理和服務不滿。再加上王女士幾年前在小區里丟失了一輛摩托車，物業公司一直沒有給她一個滿意的處理方法，因此對物業公司意見很大，并表示不愿與物業公司當面進行溝通。
得知這一情況后，該社區工作人員先穩定了王女士的情緒，然后耐心細致地向她講解相關法律法規。隨后，社區工作人員聯系物業公司負責人王經理，建議其積極溝通、協商。
經過近一周的努力，社區工作人員終于打破僵局。王經理表示，一定努力提高物業服務水平，并承諾對于王女士丟失摩托車一事給予一定補償。王女士對調解結果很滿意，并當場交納了物業管理費。
“穩定良好的社區生活環境離不開業主、物業和社區的共同努力。大家相互理解、積極溝通，才能及時化解矛盾。”春園東路社區黨委書記王剛表示，該社區將繼續努力把矛盾糾紛化解在初始階段，不斷提升居民的幸福感，構建和諧社區。
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